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品牌家居倒闭消费者大失所望

2019-05-26 11:36:53 作者: 0人读过 | 我要投稿

品牌家居倒闭 消费者大失所望

一度在家居建材市场占有一席之地的家得宝,“双节”前夕忽然闭店,此消息一出,震惊整个家居建材业。家得宝作为美国的第二大零售巨头、全球最大的家居建材超市,虽然家得宝表示将会留守一部分人处理善后事宜,但是,由此带给消费者的品牌信任度仍然受到影响,许多消费者纷纷表示,对品牌的信任“很受伤”。

据一位消费者说:“我前些天在家得宝订了一批瓷砖,交了定金,售货员说等瓷砖到了给我打电话,当时保证说中秋之前一定能到,可是后来突然听说家得宝关门了,开始我还不信,这么大的一家建材超市,怎么说关就关呢?我们家的许多用品都是在家得宝购买的,我对他们挺信任的,都好几年了。从他们关门到现在,我已经来了四五回了,但是一直到现在也没有人给我解决,中间只接到过一次他们主动打过来的电话,说让我别着急,一定给我处理,我今天没什么事,就又过来看看。真是没想到的事,心里一点准备都没有,还耽误着装修,有些伤不起啊。”

也许是因为我们对品牌过于信任,抑或是对于自我利益的保障意识还不够完善,所以,我们总是在受到损失的时候,才想到怎么补救。其实,无论是遭遇洋品牌关门,还是面对大品牌诱惑,对品牌的盲目崇拜与信任都让消费者吃了不少亏。

事实上,健全社会的信任制度和可持续货币体系应该是相辅相成。只有实现了社会信任的“社会化”,让货币和权力服从社会要求,社会自身才能摆脱信任危机。

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